卡在入口、登录和比分上的问题，这里给出能照着做的处理步骤

先确认主入口是否在提示排队，然后按顺序试三个备用入口：主站镜像 → 轻量版页面 → 静态数据包。轻量版最省流量，网络不稳时往往最先打开。三个入口都停在加载状态，就带上页面截图和设备型号联系客服。

不需要。备用通道和主站共用同一套赛程与比分数据，用原来的账号进入即可，看到的是同一轮次的同一场比赛。静态数据包是文件形式，下载后用表格工具打开，不占用登录状态。

主站正常时直接用主站。备用通道一直可用，在出差途中、手机信号弱或者设备比较旧的时候，换成轻量版页面会更快拿到比分和赛程。

先清缓存后刷新一次；如果按钮依然无响应，多半是系统内置浏览器的内核版本过旧。换成 Chrome、Safari 或系统自带浏览器重新打开，通常可以恢复。问题持续存在时，把设备型号和截图发给我们。

确认一下手机系统版本，部分较早的系统版本对页面脚本支持有限。此时可以先用轻量版页面查看比分和赛程，把设备型号、系统版本和问题截图发到客服邮箱，我们会在 24 小时内给出这类型号的兼容说明。

iPhone 在「设置 → 通用 → 关于本机」里可以看到型号名称；安卓手机在「设置 → 关于手机」里找到型号一栏。连同系统版本号一起发给我们，定位问题会快很多。

赛程数据每 60 秒刷新一次，比分延迟中位数 1.8 秒。页面停留在后台时会暂停刷新，切回前台后需要一次重新加载才会显示最新比分。想立刻核对，下拉刷新一次即可。

可以对照最近 12 个版本。再往前的记录建议用静态数据包留存，或者把需求发到客服邮箱，说明联赛、轮次和需要的时间点。

不一定。开赛时间顺延、场地更换、名单补录都会产生新的修订号。打开版本对照看具体差异字段，就能判断这次改的是结果还是周边信息。

用表格工具的「导入数据」而不是直接双击打开，在导入向导里把编码选为 UTF-8，中文队名和球员名就能正常显示。

需要把球队与球员资料接进自己的展示系统、报表工具或小程序时，JSON 可以省掉字段映射这一步。字段名与页面展示的名称一一对应，照着取用即可。

按联赛分批最省事，一个联赛的球队与球员资料通常一次就能导完。跨联赛的大范围需求，可以按球队所在地区或赛季分批多次导出，最后合并。